La nueva plataforma web b2b dispone de 1 millón de referencias, trazabilidad completa de un pedido y asistencia técnica personalizada en tiempo real.

En Auto Comercial Monedero te enseñamos a utilizar nuestra plataforma web b2b para que puedas realizar tus pedidos de una forma sencilla.  La plataforma es accesible, rápida y efectiva, diseñada con el objetivo de ofrecer la mejor experiencia de usuario posible. ¿Conoces sus ventajas? ¿Estás interesado? Sigue leyendo y te enseñamos a utilizarla gracias a 10 vídeos tutoriales.

Ventajas de la plataforma web b2b

¿Sabes ya todo lo que Monedero puede ofrecerte? Conoce todas las funciones de nuestra plataforma:

• Consultas: consulta la referencia que necesites donde y cuando quieras, gracias a nuestro modelo responsive y multilenguaje.
• Asistencia técnica personalizada en tiempo real: si tienes cualquier duda, ¡contacta con nuestros expertos por teléfono o chat!
• Búsqueda avanzada: el buscador de nuestra b2b permite consultar tanto por nombre de producto, como por referencia original y OEM.
• Stock: comprueba la disponibilidad de los productos que necesites. Además, si alguno no está disponible, conocerás la fecha aproximada de llegada a nuestras instalaciones.
• Automatización de pedidos: tienes la posibilidad de realizar una carga masiva de referencias en un fichero Excel para llevar a cabo tu compra.
• Trazabilidad completa: conoce el estado de tus pedidos en tiempo real.
• Facturas y albaranes: regístrate y descárgate todas las facturas y albaranes de tu historial de pedidos.

La b2b en 10 videos

En nuestro canal de Youtube “Auto Comercial Monedero” podrás encontrar una completa lista de reproducción “Tutoriales web b2b | AC Monedero”, en la que a través de 10 vídeos tutoriales, podrás conocer:

1. Cómo registrarte en el nuevo b2b

Accede a nuestra página web corporativa y desde ahí, pulsa el botón WEBSHOP para acceder a nuestra plataforma web B2B y poder registrarte. Después pulsa el candado y, a continuación, “Regístrate” para crearte una nueva cuenta. Te redirigirá a una página donde deberás rellenar los datos de perfil y, una vez aceptadas las condiciones… ¡espera a que nos pongamos en contacto contigo para activar la cuenta!

2. Cómo buscar referencias

Accede a la WEBSHOP, inicia sesión e introduce la referencia que estás buscando en la barra de búsqueda y pulsa la lupa. Una vez encuentres tu producto, en la parte derecha podrás observar mediante iconos si: está disponible, en espera o no disponible. Además, si deseas alguna referencia que no está en stock, tienes la posibilidad de ponerte en contacto con el #EquipoMonedero.

Si quieres obtener más información sobre algún producto, haz clic cobre él y consulta el modelo, las medidas, el precio, la disponibilidad y las referencias equivalentes, entre otra información.

3. Cómo utilizar el buscador avanzado

Accede a la WEBSHOP e inicia sesión. Pulsa el botón PRODUCTOS, situado en la parte superior de la pantalla y accede a la búsqueda avanzada de productos. En el siguiente paso, selecciona tus opciones de búsqueda en los diferentes listados o utiliza las barras de búsqueda: marca de aplicación, categoría, grupo de producto y tipo/modelo. Después, dale a buscar y… ¡ya podrás ver el producto deseado!

4. Cómo hacer un pedido en el b2b

En primer lugar, dirígete a la WEBSHOP e inicia sesión con tu cuenta. A continuación, introduce la referencia del producto que deseas pedir, pulsa la lupa para buscar, ve al producto que deseas y añade la cantidad de la referencia que deseas comprar. Tras esto, pulsa el botón del carrito para que la referencia se añada a tu carrito de compra.

Una vez hayas accedido al carrito de compra, pulsa “FINALIZAR PEDIDO”, elige tu dirección de envío y el método de envío según tus preferencias. Por último, selecciona el método de pago que desees y acepta los términos requeridos, después, seleciona “PEDIDO CON OBLIGACIÓN DE PAGO”.

¡Ya está! Recibirás un correo electrónico con la confirmación y los detalles de tu pedido.

5. Cómo hacer el seguimiento de tu pedido b2b

Lo primero que debes hacer es acceder a la WEBSHOP e iniciar sesión. Pulsa el icono de la persona, ubicado en la parte superior derecha, para ir a tus datos. Tras esto, se abrirá un desplegable y deberás hacer clic en “Mis pedidos”. A continuación, aparecerá un listado con todos los pedidos efectuados hasta la fecha, donde podrás comprobar el estado de cada pedido.

En esta ventana encontrarás toda la información sobre tus pedidos, pero si necesitas más información, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo. ¡Estaremos encantados de atenderte!

6. Gestionar mi documentación b2b

Accede a la WEBSHOP e inicia sesión. Pulsa el icono de la persona, ubicado en la parte superior derecha, para acceder a tus datos. Tras este paso, se abrirá un desplegable y deberás hacer clic en “Mis albaranes”.

A continuación, selecciona el albarán que desees y pulsa el icono de un ojo, para poder verlo. Después, en el albarán que desees pulsa el icono del documento y podrás descargarlo. En consecuencia, el albarán se descargará en tu dispositivo.

Si, por el contrario, deseas ver o descargar tus facturas, en vez de ir a “Mis albaranes”, pulsa “Mis facturas” y repite el proceso.

7. Cómo editar mi información b2b

Accede a la WEBSHOP e inicia sesión. Pulsa el icono de la persona, ubicado en la parte superior derecha, para acceder a tus datos. Así pues, cuando se abra el desplegable, deberás hacer clic en “Mis datos personales”.

Una vez hayas hecho esto, podrás editar los datos que consideres “datos de perfil”, “direcciones” y “cupones”. Haz los cambios y pulsa guardar… ¡ya está!

8. Tramitar devoluciones y garantías b2b

El primer paso es ir a la WEBSHOP e iniciar sesión con la cuenta. Tras esto, tienes que acceder a tus datos. Por lo tanto, pulsa el icono de la persona, ubicado en la parte superior derecha. A continuación, se abrirá un desplegable y deberás hacer clic sobre “Mis garantías” o “Mis devoluciones”.

Una vez hecho esto, te redirigirá a la pantalla “TRÁMITES” y deberás seleccionar el botón del formulario que desees rellenar… ¡es muy sencillo, apenas tardarás unos minutos!

Por último, pulsa el botón “ENVIAR” tras rellenar el formulario y una persona de nuestro equipo se pondrá en contacto contigo lo antes posible.

9. Servicio técnico en tiempo real

En primer lugar, dirígete a la WEBSHOP e inicia sesión. Tras esto, pulsa el botón “¿Te ayudamos?”, situado en la parte inferior derecha, para comenzar el chat de uno de nuestros técnicos. Seguidamente, se abrirá una ventana de chat para obtener asistencia técnica personalizada en tiempo real donde podrás consultar lo que necesites.

Cuando desees terminar el chat, pulsa la “X” que encontrarás en la esquina superior derecha.

10. Pedidos automatizados con Excel b2b

Para comenzar, accede a la WEBSHOP e inicia sesión con tu cuenta. Después, pulsa el botón del carrito, situado en la parte superior derecha, para ir al carrito de compra.

Tras esto, pulsa el botón “CARGA MASIVA” y selecciona el archivo que desees cargar. Es muy importante, que: el archivo esté en formato Excel, las referencias estén en la primera columna del archivo y que no se añada ningún tipo de texto ni título. Después, pulsa el botón “ENVIAR” y ¡listo! Todas las referencias del Excel se han cargado en tu carrito de la compra.

Esperamos que estos videos te hayan servido para conocer el funcionamiento de la plataforma web b2b de Monedero, ¡Ahora solo tienes que ponerlo en práctica!

Monedero, cerca como nunca, cercanos como siempre